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由于受到传染病的影响，线下行业的业绩下滑，服装行业的线下销售情况更加糟糕，但是有一些品牌，却没有受到太大的影响。相反，运用一套私域运营，却取得了良好的效果。7个月内积累1500万私域粉丝，应用小程序+app销量达到3亿。

一、什么是私域流量？

私域流量不是一种方式，而是各种链接手段生成的组合矩阵。

首先，我们为什么要做私有领域？

据全国数据显示，从2019年开始，服装行业，尤其是线下店面销售疲态，再加上反复疫情，服装行业线下销售难以运作。

虽然很多大品牌在市场上积累了多年的消费存量，但仍然无法解决发展的长期问题，因此寻找新的市场增长点非常重要。

所以我们探索私域，找到并规划自己的新战场，让现有的会员看到品牌的变化，让用户以更高的频率看到产品，弥补之前产品曝光度的不足，同时加强品牌和用户的关系。

二、打造私域几大方向

1. 认知统一

整个公司实现认知统一，因为私域是一个持续运营的过程，它的成功取决于上下对私域的认知。

举个简单的例子，当波司登苏南进行私域试点时，波司登要求购物者将用户从个人微信账号转到公司的微信账号上。由于微信产品的局限性，个人微信朋友不能直接导入企业微信，需要重新添加微信，这导致了导购对这件事情产生了异议。

后来，波司登及时调整了战略，首先是高层领导对一线导购的培训，使导购重视私域，然后配合相应的激励政策，**限度地调动了导购的积极性，最后，企业提供了更多的方法使用户裂变用户，从而提高了导购的工作效率。

因此，企业要认识到，私域是需要时间慢慢培养的能力，不是一下子就能得到很大的收获。而认知统一又是私域能否落地的**步，不解决认知，私域永远无法真正落地。

2. 重数据化运营策略

后台数据更多的是利用后端来构建数据支持的矩阵模型，从而使前端更容易实现。

数据的后端更像是决策的大脑，调整内部资源的协同效率，销售更多的是利用数据的后端来实现，成为执行的传播者。

后台集中管理私域运营所需的资料和内容，让销售更轻松；同时可以清晰地分析后台数据，记录消费者的互动轨迹，并将这些数据返回给销售人员，帮助他们进一步优化工作，提高效率。

3. 销售激活与赋能

这些销售人员处于接触用户的最前沿，这是在线引流和自然推送团队的重要起点。同时，作为个体，销售可以更好地与消费者建立信任和沟通。

此外，为了吸引顾客入店，门店还得策划一些活动，活动会根据不同的门店条件进行不同的设置。

在保持微信群的活跃性方面，销售遵循一个共同的方法。例如，他们分享群体问候，比如早上好和晚上好，或者发送小群体红包。一般来说，门店的活动都是选择在用户周末更加自由的时间分享，以提高用户的参与率。

随着活动越来越多，微信群也越来越多，既有老用户，也有还没有建立起牢固联系的新用户，逐渐成为企业的流量池。

为了更好地进入私域，企业必须在激活和赋能方面采取四个关键步骤:

（1）体系赋能管理

完善业务销售管理系统，基于企业微信建立销售指南任务平台，完成日常销售任务分配、对接、统一管理和实时跟踪。

就高层管理而言，任务管理计划建立了不同模式的应用管理系统，以方便不同角色，如总部经理、门店经理、分销商等，根据自己的任务要求和指标来审查操作系统，从上到下的人员都可以参与到“私域运营系”中，并找到合适的职位。

在实施层面，进行全方位任务系统规划，包括团队任务、朋友圈任务、客户团队任务等。通过销售任务系统更加简单明了地接收自己的任务目标，还通过公司提供的各种内容材料，更迅速地完成任务。

(2)基于小程序+APP的商城

一个小程序应用商城建成了。通过技术手段，以商店为基础的位置服务与之对应。每个店铺可以实现千店千面，并且商品的单价在小程序和线下店铺是统一的。

线上线下的销售记录一样，做成统计，也可以累计，同样的去算提成给销售人员。

（3）专属激励政策

为了促进销售，积极将用户引流到线上，有必要使用激励政策。为了促进线上销售，鼓励员工下班后在 qq 空间和微信朋友上发帖，这样佣金会更高。在一年的时间里，你会发现在这时间段里销售额占11%。

（4）销售PK赛

采用PK娱乐赛、连续开单PK赛、总业绩排位赛，通过排名榜调动各门店的销售积极性。

5.会员管理运营策略

通过全渠道会员制，无论是门店会员还是小程序+APP会员，都享受到了同等水平的服务。

20％的金卡等级会员：每年一次权益兑换，这个可以根据自身条件去策划，可以大幅带动复购率。

银卡等会员:通过给有消费记录和朋友圈的人发活动海报，朋友们在响应并支付账单后，会根据账单金额给发起者和响应者赠送相应级别的礼物，每个响应者都是新的发起者，带动引荐率。

在不同的市场投放不同的内容，以提高最终回复率。联合零售店，改善售后服务和用户体验，做口碑营销。

三、总结

以上是打造私域流实操技巧，波司登用这一套方法，7个月积累1500万私域粉丝，小程序+APP销售过3亿。对于更多依赖传统门店的企业，建议转换一下思路，私域将会企业是未来最有力的竞争。当然打造私域不是你说，就能马上做到，而是前期进行长期深入的赋能和培训。

更多的是需要策略，执行方案，不是搭建了小程序就能实现，这只是实现了一小部分。私域其实是一个完整的体系，是帮助企业和品牌通过核心环节与消费者建立最直接、最深层关系网络的载体。